Pack Horas Soporte
Contratación pack de horas de soporte para arreglos cotidianos en tu sitio web.
Horas de Soporte Normales
Durante este horario, nos enfocamos en resolver cuestiones que, aunque importantes, no impiden el funcionamiento básico de tu tienda online Prestashop.
Horas de Soporte Urgentes
Las horas de soporte urgentes están destinadas a tareas, consultas o solicitudes que requieran atención a la mayor brevedad.
Las solicitudes recibidas durante este tiempo generalmente se atienden en un plazo máximo de 48 horas, dependiendo de la complejidad y del volumen de solicitudes en cola.
PACK HORAS SOPORTE NORMALES – 01 HORA
60.00€PACK HORAS SOPORTE NORMALES – 05 HORAS
290.00€PACK HORAS SOPORTE NORMALES – 10 HORAS
560.00€PACK HORAS SOPORTE NORMALES – 20 HORAS
1080.00€PACK HORAS SOPORTE NORMALES – 30 HORAS
1560.00€PACK HORAS SOPORTE NORMALES – 40 HORAS
2080.00€PACK HORAS SOPORTE NORMALES – 50 HORAS
2600.00€PACK HORAS SOPORTE NORMALES – 100 HORAS
5000.00€PACK HORAS SOPORTE URGENTES – 01 HORA
100.00€PACK HORAS SOPORTE URGENTES – 02 HORAS
180.00€PACK HORAS SOPORTE URGENTES – 04 HORAS
320.00€PACK HORAS SOPORTE URGENTES – 08 HORAS
560.00€PACK HORAS SOPORTE URGENTES – 10 HORAS
700.00€
Si necesitas una nueva funcionalidad, instalar o configurar un módulo, auditar tu Prestashop, corregir algún error o fallo inexplicable… o hacer que ese módulo rebelde funcione como debería… entonces estás en el lugar adecuado.
¿Qué servicios atendemos mediante soporte?
- Configuraciones de Prestashop o módulos.
- Consultas generales sobre el manejo de la plataforma.
- Resolución de problemas menores que no afectan directamente las ventas o la experiencia del usuario.
- Errores críticos que impiden realizar compras o acceder a la tienda.
- Problemas de seguridad como vulnerabilidades o ataques cibernéticos
- Consultas de hosting.
Errores en actualizaciones que afectan la funcionalidad principal.
Las solicitudes urgentes se atienden con la máxima prioridad, con el objetivo de iniciar la resolución en un plazo máximo de una hora desde su recepción.
Este tipo de soporte implica recursos dedicados para solucionar el problema lo antes posible, independientemente de la hora o el día.